Dental11 – MDDr.(CZE) Polydefkis Papaioannou

1. Ambito di validità

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CG) si applicano a tutti i servizi odontoiatrici, consulenze e trattamenti forniti dallo studio dentistico Dental11.
Con la prenotazione di un appuntamento o l’utilizzo di un trattamento, i pazienti accettano le presenti CG.
Si applica la versione delle CG valida al momento del trattamento.


2. Appuntamenti e disdette

I trattamenti si svolgono esclusivamente su appuntamento.
Le disdette devono essere comunicate con almeno 24 ore di anticipo.
In caso di mancata presentazione o disdetta tardiva, l’appuntamento riservato può essere addebitato in base al tempo impiegato.


3. Prezzi e condizioni di pagamento

I prezzi si basano sulla tariffa odontoiatrica (DENTOTAR) nonché sul tipo e l’entità del trattamento specifico.
Il pagamento è dovuto immediatamente dopo il trattamento o secondo la fattura emessa.

In caso di ritardo nel pagamento, possono essere addebitate spese di sollecito, interessi di mora e costi di incasso aggiuntivi.
I pagamenti rateali possono essere concordati tramite il nostro partner esterno (Zahnärztekasse AG); le condizioni sono stabilite direttamente tra il paziente e la Zahnärztekasse.


4. Assicurazione / Infortunio / Cassa malati

È responsabilità dei pazienti chiarire la copertura dei costi da parte delle assicurazioni (infortuni, assicurazione di base o complementare).
L’assunzione diretta dei costi avviene solo se ciò è stato confermato per iscritto in anticipo.


5. Esclusione di responsabilità

Garantiamo un trattamento accurato e professionale secondo gli standard medici più aggiornati, ma non possiamo garantire il successo del trattamento.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni derivanti da informazioni incomplete, mancato rispetto delle istruzioni o mancato rispetto degli appuntamenti di controllo.


6. Obbligo di segretezza / Riservatezza

Tutti i dati medici sono trattati in modo confidenziale e sono soggetti all’obbligo di segretezza legale.
Il trattamento avviene in conformità con la LPD riveduta e la nostra informativa sulla protezione dei dati.


7. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD riveduta).
I dettagli sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati sul sito web.


8. Fatturazione / Incasso

Se una fattura non viene pagata entro il termine stabilito, il credito può essere trasferito a un ufficio di incasso esterno senza ulteriore avviso.
I costi derivanti sono a carico della parte inadempiente.


9. Modifiche delle CG

Dental11 può modificare le presenti CG in qualsiasi momento.
Si applica la versione delle CG valida al momento del trattamento.


Aggiornato al: dicembre 2025