1. Generale
Trattiamo i dati personali in conformità con la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD/DSG).
Questa informativa sulla privacy fornisce informazioni sul tipo, lo scopo e l’ambito del trattamento dei dati nell’ambito dei servizi del nostro studio e del nostro sito web.
2. Titolare del trattamento
Dental11 – MDDr. Polydefkis Papaioannou
Waffenplatzstrasse 11, 8002 Zürich
Telefono: 044 441 55 41
E-mail: info@dental11.ch
3. Categorie di dati personali
In particolare, trattiamo i seguenti dati:
- Dati anagrafici: Nome, indirizzo, dati di contatto
- Dati sanitari: Anamnesi, referti, radiografie, documentazione del trattamento
- Dati assicurativi e di fatturazione
- Dati derivanti dalle prenotazioni online (ZaWin)
- Dati tecnici: Indirizzo IP, informazioni sul browser, file di log, cookie
I dati sanitari sono soggetti al segreto professionale medico e vengono trattati con particolare protezione.
4. Finalità del trattamento dei dati
- Esecuzione di trattamenti odontoiatrici
- Amministrazione dei pazienti e obbligo di documentazione legale
- Fatturazione & gestione con le assicurazioni
- Prenotazione appuntamenti online & richieste di contatto
- Miglioramento del sito web (usabilità, sicurezza, statistiche)
- Conformità ai requisiti legali
5. Condivisione dei dati
La condivisione avviene solo se necessaria e legalmente consentita:
- Assicurazioni (infortuni/base/complementare)
- Laboratori odontotecnici
- Fornitori di software per studi medici come ZaWin
- Partner IT o di hosting esterni
- Autorità in caso di obbligo legale
Non avviene alcuna condivisione per scopi pubblicitari.
6. Trasferimento in paesi terzi (in particolare USA)
Durante l’utilizzo di determinati servizi – in particolare Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps o altri servizi Google – può avvenire un trasferimento di dati in paesi al di fuori della Svizzera, in particolare negli USA.
Ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard) o che il trasferimento sia basato su un consenso esplicito, se necessario.
7. Durata della conservazione
I dati sanitari vengono conservati per almeno 10 anni (periodo minimo legale).
Altri dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per lo scopo specifico.
8. Sicurezza dei dati
Proteggiamo i dati personali tramite:
- trasmissione dati crittografata (SSL)
- restrizioni di accesso
- aggiornamenti di sicurezza regolari
- misure di protezione organizzative
Nonostante l’elevata cura, non è possibile garantire una sicurezza assoluta.
9. Fornitori terzi & Strumenti
Utilizziamo i seguenti servizi:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Maps
- Google Search Console
- Sistema di prenotazione appuntamenti online ZaWin
Questi servizi possono elaborare dati tecnici di utilizzo.
È possibile il trasferimento di dati in paesi terzi (vedi sezione 6).
10. Cookie
Utilizziamo:
- cookie necessari (scopi funzionali & di sicurezza)
- cookie di analisi (solo con consenso tramite il banner dei cookie)
Le impostazioni dei cookie possono essere modificate in qualsiasi momento.
11. Diritti degli interessati
Secondo la LPD/DSG, avete il diritto a:
- Informazione
- Rettifica
- Cancellazione (nei limiti consentiti dalla legge)
- Limitazione del trattamento
- Revoca del consenso
- Portabilità dei dati
Si prega di indirizzare le richieste a info@dental11.ch.
12. Modifiche all’informativa sulla privacy
Possiamo modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento.
Si applica la versione più recente disponibile su questo sito web.