1. Généralités

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Cette déclaration de protection des données informe sur la nature, la finalité et l’étendue du traitement des données dans le cadre des services de notre cabinet et de notre site web.

2. Organisme responsable

Dental11 – MDDr. Polydefkis Papaioannou
Waffenplatzstrasse 11, 8002 Zurich
Téléphone : 044 441 55 41
E-mail : info@dental11.ch

3. Catégories de données personnelles

Nous traitons notamment les données suivantes :

• Données de base : nom, adresse, coordonnées
• Données de santé : anamnèse, résultats, radiographies, documentation du traitement
• Données d’assurance et de facturation
• Données issues des réservations de rendez-vous en ligne (ZaWin)
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur, fichiers journaux, cookies

Les données de santé sont soumises au secret médical et sont traitées avec une protection particulière.

4. Finalités du traitement des données

• Réalisation de traitements dentaires
• Administration des patients et obligation légale de documentation
• Facturation et règlement avec les assurances
• Réservation de rendez-vous en ligne et demandes de contact
• Amélioration du site web (facilité d’utilisation, sécurité, statistiques)
• Respect des exigences légales

5. Transmission de données

Une transmission n’a lieu que si elle est nécessaire et autorisée par la loi :

• Assurances (accident/assurance de base/complémentaire)
• Laboratoires de technique dentaire
• Fournisseurs de logiciels de cabinet comme ZaWin
• Partenaires informatiques ou d’hébergement externes
• Autorités en cas d’obligation légale

Il n’y a pas de transmission à des fins publicitaires.

6. Transfert vers des pays tiers (notamment les États-Unis)

Lors de l’utilisation de certains services – notamment Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps ou d’autres services Google – un transfert de données vers des pays situés en dehors de la Suisse, notamment vers les États-Unis, peut avoir lieu.

Nous veillons à ce qu’il existe des garanties appropriées à cet effet (par exemple, les clauses contractuelles standard) ou à ce que le transfert soit basé sur un consentement explicite, si cela est nécessaire.

7. Durée de conservation

Les données de santé sont conservées pendant au moins 10 ans (délai légal minimal).
Les autres données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité respective.

8. Sécurité des données

Nous protégeons les données personnelles au moyen de :

• transmission de données cryptée (SSL)
• restrictions d’accès
• mises à jour de sécurité régulières
• mesures de protection organisationnelles

Malgré une grande diligence, aucune sécurité absolue ne peut être garantie.

9. Fournisseurs tiers et outils

Nous utilisons les services suivants :

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Maps
• Google Search Console
• Système de réservation de rendez-vous en ligne ZaWin

Ces services peuvent traiter des données techniques d’utilisation.
Un transfert de données vers des pays tiers est possible (voir section 6).

10. Cookies

Nous utilisons :

• cookies nécessaires (fins fonctionnelles et de sécurité)
• cookies d’analyse (uniquement avec consentement via la bannière de cookies)

Les paramètres des cookies peuvent être adaptés à tout moment.

11. Droits des personnes concernées

Conformément à la LPD, vous avez le droit de :

• Auskunft
• Rectification
• Suppression (dans la mesure où la loi le permet)
• Limitation du traitement
• Révocation d’un consentement
• Divulgation des données

Veuillez adresser vos demandes à info@dental11.ch.

12. Modifications de la déclaration de protection des données

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment.
La version actuelle publiée sur ce site web fait foi.